Centro legal de White Label
Tus derechos, claros desde el principio.
Consulta cómo se utiliza esta web, qué se contrata y cómo se entrega y acompaña tu implementación.
Documentos legales · 19 lecturas
Cada documento, en su lugar.
Encuentra la política o condición que necesitas. Cada lectura tiene su propio índice, referencias y estado de revisión.
Web y privacidad
Identidad del producto, navegación, datos personales y uso de esta web.
Datos personales
01Política de privacidad
Finalidades, autorización, derechos y conservación de los datos de la web comercial.
Borrador
Navegación y preferencias
02Política de cookies
Cookies, almacenamiento local y opciones para gestionar la información del navegador.
Borrador
Web y acceso
03Términos de uso
Alcance de la web, demostraciones, acceso y uso de la plataforma.
Borrador
Identidad y responsabilidad
04Aviso legal
Marca personal que respalda el producto y responsabilidades de cada operador.
Condiciones del producto
Consultas y reclamos
05Derechos sobre tus datos personales
Acceso, corrección, supresión y revocación de autorización, con los plazos colombianos.
Borrador
Contratación y entrega
Derechos de licencia, pagos, alcance y validación de la implementación.
Derechos del producto
06Licencia de software
Uso perpetuo, código fuente, exclusividad y alcance por marca.
Condiciones del producto
Solicitudes y derechos
07Política de devoluciones y reintegros
Retracto, garantías, solicitudes y reintegros conforme al marco colombiano.
Borrador
Compra del producto
08Contratación, pagos y cancelaciones
Confirmación del alcance, conceptos del pago, cambios y revisión de cancelaciones.
Borrador
Puesta en marcha
09Implementación, entrega y aceptación
Preparación, entregables, pruebas, observaciones y aceptación de la implementación.
Borrador
Atención de la contratación
10Peticiones, quejas y reclamaciones
Cómo identificar una reclamación de compra, conservar su constancia y conocer el plazo de respuesta.
Borrador
Aceptación y evidencia
11Contratación electrónica
Información previa, aceptación expresa, confirmaciones y conservación de acuerdos electrónicos.
Borrador
Código, contenidos y licencias
12Propiedad intelectual y componentes de terceros
Derechos del software, materiales de marca, dependencias y límites de cada modalidad.
Borrador
Operación y acompañamiento
Soporte, tratamiento de información y marcos de cumplimiento para Colombia y México.
Después de la entrega
13Continuidad y servicios
Soporte, Source Care, servicios gestionados e infraestructura.
Condiciones del producto
Acompañamiento técnico
14Soporte y atención de incidencias
Cobertura, reporte de casos, prioridades, dependencias y seguimiento.
Borrador
Uso responsable
15Política de uso aceptable
Accesos, usos indebidos, tratamiento de información y límites de las demos.
Borrador
Información y accesos
16Confidencialidad y seguridad
Información compartida, permisos técnicos, copias de seguridad e incidentes.
Borrador
Datos de la implementación
17Tratamiento de datos por cuenta del cliente
Roles, instrucciones, proveedores y cierre cuando un servicio trata datos del operador.
Borrador
Colombia · marco del operador
18Colombia: prevención de riesgos y cumplimiento
DIAN, SARLAFT y SAGRILAFT: perfiles aplicables y alcance de apoyo del software.
Borrador
México · marco del operador
19México: prevención de lavado y cumplimiento
PLD/FT para casas de cambio y centros cambiarios: perfiles distintos y alcance del software.
Borrador
Para cada cliente
Tu contratación tiene su propio alcance.
Las páginas públicas explican el producto. Estos documentos se completan con los datos y acuerdos de tu implementación; no son contratos firmados por consultar esta web.
Comparar las modalidades de licencia
- 01
Propuesta y contrato
Partes, modalidad, alcance, precio, hitos, obligaciones y condiciones aceptadas.
- 02
Anexo de implementación y acta de entrega
Entregables, pruebas, observaciones y aceptación de la versión acordada.
- 03
Acuerdo de confidencialidad
Cuando se comparte información reservada: uso permitido, acceso, duración y cierre.
- 04
Anexo de tratamiento de datos
Cuando el servicio trata datos por cuenta del cliente: instrucciones, roles y medidas.
- 05
Anexos de soporte, código o exclusividad
Según la modalidad: compromisos de atención y derechos específicos.
Contacto oficial
Contacto y atención legal.
Si tienes una consulta sobre privacidad, contratación o los documentos de esta web, escríbenos y cuéntanos qué necesitas.
Tucasadecambio.com está respaldado por Deco31416 como marca personal.
- Fecha de creación
- Ámbito de referencia
- Marco colombiano
La fecha de creación identifica esta base documental; los documentos marcados como Borrador conservan ese estado. Los datos legales de la persona responsable y los procedimientos de atención siguen pendientes de completar.