Centro legal · Navegación y preferencias

Política de cookies

Qué guarda esta web en tu dispositivo, para qué se utiliza y cómo puedes gestionar las preferencias.

Cookies y almacenamiento cumplen funciones distintas.

Una cookie puede acompañar solicitudes al servidor. localStorage y sessionStorage conservan información en el navegador; una lectura o una acción de la aplicación puede utilizarla después.

Este documento describe los mecanismos de primera parte identificados en la web y distingue la navegación comercial de una implementación con portal conectado. No todos los mecanismos se activan al visitar una página.

Mecanismos y duración.

El inventario indica el nombre, finalidad, duración y momento de uso de cada mecanismo. El estado del soporte y la cookie del portal dependen de que esos flujos estén disponibles.

La cookie de cliente utiliza HttpOnly y SameSite=Lax; en producción también utiliza Secure. Su función es mantener la sesión del portal, no representar un consentimiento para publicidad.

Mecanismos de primera parte, finalidad, duración y contexto de uso.
Mecanismo	Finalidad	Duración y uso
`ce-template-references.v1`sessionStorage	Conservar hasta tres referencias visuales que eliges para preparar una personalización; solo guarda IDs del catálogo.	Durante la sesión de la pestaña o hasta que retiras las referencias o borras los datos del sitio. Cuando guardas referencias en el catálogo de templates; no se envían al servidor.
`tucasadecambio.regional-preferences.v1`localStorage	Recordar idioma, país o región y moneda que guardas en el selector.	Sin vencimiento programado; permanece hasta que se sobrescribe o se borran los datos del sitio. Cuando guardas tus preferencias.
`fx.connection.dismissed`sessionStorage	Recordar que cerraste el aviso de conexión en esta pestaña.	Durante la sesión de la pestaña; se elimina cuando se recupera la conexión. Cuando cierras el aviso de conexión.
`fx_support_v2:…`sessionStorage	Conservar referencias temporales de una solicitud de soporte y evitar repetirla ante una respuesta incierta.	Durante la sesión de la pestaña o hasta que el flujo elimina el estado. Cuando utilizas un flujo de soporte conectado.
`fx_customer_session`Cookie HttpOnly	Mantener el acceso autenticado del cliente al portal.	Hasta 8 horas; se elimina tras un cierre de sesión confirmado. Solo al iniciar sesión en una implementación con portal de clientes habilitado.

Puedes cambiar tu selección.

El botón del mundo y el resumen del footer abren Idioma, país y moneda. La selección solo se guarda cuando pulsas Guardar preferencias; cerrar el modal descarta el borrador.

Ese selector administra preferencias regionales. No es un panel para aceptar o rechazar cookies publicitarias ni modifica por sí solo el tratamiento de datos de una cuenta.

Para borrar datos locales, utiliza la configuración de almacenamiento del sitio en tu navegador. Para cerrar una sesión del portal, usa su acción de cierre de sesión. Bloquear o borrar la cookie de sesión puede interrumpir el acceso.

Tus preferencias regionales guardadas

Cada destino externo tiene su propio alcance.

Si abres WhatsApp, el Dashboard o deco31416.com, pasas a otro sitio o servicio. Esta tabla no describe las cookies ni el almacenamiento de esos destinos.

La incorporación de analítica, publicidad u otras herramientas requiere revisar el inventario y explicar sus finalidades y opciones de gestión. El uso de un módulo de analítica del producto no demuestra por sí solo la instalación de un rastreador de navegación en esta web.

Un inventario que debe mantenerse actualizado.

Este borrador recoge el comportamiento identificado en la web actual. Su versión definitiva requiere confirmar la persona responsable, el contacto y los mecanismos de los proveedores del entorno publicado.

Si se incorporan nuevas finalidades o herramientas, deben revisarse tanto la información publicada como los controles correspondientes. Los mecanismos de un operador que instala White Label bajo su marca deben documentarse en su propia web.

Referencias oficiales.

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Contacto oficial

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Si tienes una consulta sobre privacidad, contratación o los documentos de esta web, escríbenos y cuéntanos qué necesitas.

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Fecha de creación: 27 de septiembre de 2026
Ámbito de referencia: Marco colombiano

La fecha de creación identifica esta base documental; los documentos marcados como Borrador conservan ese estado. Los datos legales de la persona responsable y los procedimientos de atención siguen pendientes de completar.