Documentación · Administración y operación
Taquilla, turnos y cierre de atención
Comprende el contexto para atender y cerrar una solicitud.
Para qué sirve.
El turno relaciona la atención con taquilla y custodia disponible. El cierre vincula solicitud, responsable y cotización final; se revisa antes de confirmar.
Dónde está y quién puede usarlo.
- Ubicación
- Dashboard → Caja y taquillas y Pre-operaciones.
- Para quién
- Personal de taquilla y responsables autorizados.
- Disponibilidad
- Requiere caja y pre-operaciones habilitadas, sede autorizada y turno propio abierto para el cierre.
Configuración y uso.
Comprueba taquilla y turno antes de atender.
Revisa asignación, estado de solicitud y cotización final vigente.
Después de confirmar, consulta resultado y constancia antes de otra acción.
Opciones y datos que verás.
- Turno abierto
- Contexto propio de atención y custodia.
- Cotización final
- Condiciones que deben revisarse y aceptarse.
- Constancia
- Resultado vigente de la atención.
- Abrir un turno distribuye custodia; no compra inventario nuevo. Cambiar importe o cotización requiere revisión y aceptación del cliente.
Situación ilustrativa
Ejemplo de uso.
Un empleado atiende una solicitud asignada con su turno abierto.
Revisa las condiciones y el cierre. Si quedó confirmado, no registra otro movimiento manual por el mismo hecho.
Continúa con la función o el recorrido.
- Caja y arqueo de jornada
Distingue saldo esperado, conteo real y revisión de diferencias.
- Solicitudes y pre-operaciones
Relaciona cotización, cliente, sede, estado y atención posterior.